Gebucht ist gebucht

Stornierung eines gebuchten Termins – Zum Termin nicht erschienen

Jeder Corona-Test ist eine medizinische Maßnahme der Diagnostik. Er wird von medizinischem und medizinisch geschultem Personal unter Leitung und Führung einer Ärztin oder eines Arztes durchgeführt. Um die Corona–Pandemie einzudämmen und zu bekämpfen sollen sich Menschen auf das Corona-Virus testen lassen. Damit soll möglichst flächendeckend erfasst werden, wer sich mit dem Corona-Virus infiziert hat und wer nicht. Neben dem individuellen Gesundheitsschutz dient dies auch dazu, möglichst effektive Vorkehrungen zu treffen damit andere nicht infiziert werden. Mögliche Kontaktpersonen sollen vor Infektionen geschützt werden. Das umfangreiche Testen dient also auch der Eindämmung der Corona-Pandemie. Um dieses Ziel zu erreichen, sollen so viele Tests wie möglich durchgeführt werden.

Die Buchung eines Corona-Test in der Corona-Ambulanz Köln führt zu einer Reservierung eines Zeitfensters zur Durchführung des Covid-19-Test. Für den Test werden umfangreiche hygienische und personelle Vorkehrungen getroffen, um Ansteckungsrisiken für andere Personen zu vermeiden. Des Weiteren werden für jede Person zertifizierte Test-Sets vorgehalten. All das ist mit erheblichem Aufwand und Kosten verbunden.

Aus diesem Grund gilt: Gebucht ist gebucht!

• Ein Recht auf Widerruf gibt es ab dem Zeitpunkt, in dem der Termin fest gebucht ist, grundsätzlich nicht. Wer weiß, dass er einen Termin nicht wahrnehmen kann, soll den Termin bitte per E-Mail stornieren, um ihn für andere wieder frei zu machen.
• Wer zu einem gebuchten Termin nicht erscheint erhält leider keine Erstattung des bezahlten Betrages, da der mit der Durchführung des Tests verbundene Aufwand seitens der Corona-Ambulanz auch anfällt, wenn der Betreffende nicht zum Test erscheint.

Aus Kulanzgründen bieten wir ohne Anerkennung einer Rechtspflicht bei einer Stornierung eines Tests bis zu 48 Stunden vor dem Testtermin eine Erstattung mit einem Betrag über 40,- € an:

• Der den Betrag von 40,- € überschreitende Betrag wird zurück erstattet.

Im Interesse aller Personen, die einen Test durchführen lassen wollen bitten wir darum, die Buchung erst durchzuführen, wenn Sie sicher sind, dass Sie zu dem Test-Termin auch erscheinen können. Dies hilft auch, für mehr Menschen Test-Kapazitäten anbieten zu können.

Um dies zu gewährleisten ist es auch hilfreich, wenn Test-Termine abgesagt werden, sobald feststeht, dass man den Termin zum Test nicht wahrnehmen kann.

Das gilt für alle bei uns angebotenen Test-Verfahren; auch den kostenlosen Bürgertest.

Vielen Dank für Ihre Hilfe! Bleiben Sie gesund!